§ 1 · WHAT
인게이지먼트란 무엇인가
AX-On이 고객 조직과 함께 5 Phases 전체를 진행하는 동반 여정을 인게이지먼트라고 부릅니다. 설계만 해주고 떠나는 컨설팅이 아니라, 28주 동안 함께 만들고 상시 운영으로 이어갑니다.
TERM
인게이지먼트
Engagement
AX-On이 고객 조직과 함께 5 Phases 전체를 진행하는 동반 여정을 뜻합니다.
AX는 보고서 한 번 납품으로 완성되지 않습니다 — 28주(약 7개월) 동안 함께 설계·구축·전환한 뒤,
상시 운영(3년 이상 권장)으로 지속적 혁신을 이어가는 장기 파트너십입니다.
이 전체 기간을 한 단위로 묶어 "인게이지먼트"라고 부릅니다.
✗ 단발성 컨설팅 — 보고서 납품 후 종료
✓ 인게이지먼트 — 5 Phases 동안 함께 실행하고 ROI까지 책임
컨설팅과 인게이지먼트의 차이
단발성 컨설팅
- 보고서·전략 문서 납품 후 종료
- 실행은 고객 조직의 몫
- 운영 단계의 ROI 책임 없음
- 외부 시각 위주, 현업 내재화 부족
AX 인게이지먼트
- 5 Phases 전 단계를 함께 실행
- 설계·구축·전환·운영을 한 팀이 책임
- 상시 운영(3년+)으로 ROI 지속 추적
- 현업 인력 동참 → 조직 내 역량 내재화
"AI는 단지 도구이며, 본질은 우리 회사 업무의 본 모습을 정확하고 객관적으로 꿰뚫어보고
어떻게 운영해 갈 것인가에 대한 깊은 통찰을 가지고 일관성 있게 추진해 가야 한다."
— AX-On 총괄 PM 철학
§ 2 · JOURNEY
5 Phases 여정 — 28주 + 상시
1~4단계는 총 28주(약 7개월) 안에 완료하는 것을 표준으로 합니다. 5단계는 그 이후 상시로 이어지며, 일반적으로 3년 이상의 지속적 혁신이 권장됩니다.
1
교육+진단
4주
2
설계
4주
3
구축
8주
4
전환
12주
5
지속적 혁신
상시
W1–4
교육+진단
W5–8
설계
W9–16
구축
W17–28
전환
W29+
지속적 혁신
| 단계 | 기간 | 주요 활동·산출물 |
|---|---|---|
| 1단계 교육+진단 | 4주 | 전사 AI 리터러시 교육 + Areas 현황 진단 + AX 마스터플랜 |
| 2단계 설계 | 4주 | Area별 솔루션 설계 + DID 아키텍처 설계 + 모듈/에이전트 명세 |
| 3단계 구축 | 8주 | 모듈/에이전트 구현 + DID 3 Layer 시스템 구축 + 통합 테스트 |
| 4단계 전환 | 12주 내외 | 현업 적용·전환 + 사용자 트레이닝 + 운영 안정화 |
| 5단계 지속적 혁신 | 상시 | 운영·확장 + 신규 모듈 추가 + ROI 추적·개선 |
기업 규모별 가이드 ·
소기업은 6~12개월(28주 표준 일정 적용 가능),
중기업은 1~2년(설계·구축 기간 확장),
중견기업은 2~3년(부문별 단계적 전개)을 일반적인 인게이지먼트 기간으로 권장합니다.
§ 3 · DETAIL
Phase별 상세 — 활동·산출물
각 Phase의 주요 활동과 산출물을 정리합니다. 1~4단계는 28주 표준, 5단계는 상시 운영으로 이어집니다.
1
교육+진단
4주 · W1–4
ACTIVITIES
- 전사 AI 리터러시 교육 — 경영진·현업·실무진 계층별
- 업무 Areas 현황 진단 — 데이터·프로세스·의사결정 흐름
- 마스터플랜 워크숍 — 우선순위 Area·DID 격차 정의
DELIVERABLES
- AX 마스터플랜 (28주 일정 + 우선순위)
- Area별 진단 리포트 (As-Is)
- DID 격차 분석 + KPI 베이스라인
2
설계
4주 · W5–8
ACTIVITIES
- Area별 솔루션 설계 — 모듈·에이전트·HARPX 표준
- DID 3 Layer 아키텍처 설계 — 데이터·인사이트·결정
- 모듈/에이전트 명세서 작성 + 통합 시나리오 정의
DELIVERABLES
- Area별 모듈/에이전트 명세서
- DID 아키텍처 다이어그램 + 데이터 흐름도
- 구축 단계 일정·예산 확정안
3
구축
8주 · W9–16
ACTIVITIES
- 모듈/에이전트 구현 — Area별 병렬 진행
- DID 3 Layer 시스템 구축 — 데이터 파이프라인·UI
- 통합 테스트 + 시범 사용자 그룹 검증
DELIVERABLES
- 운영 가능한 모듈·에이전트 시스템
- DID 3 Layer 통합 시스템
- 통합 테스트 리포트 + 시범 검증 결과
4
전환
12주 · W17–28
ACTIVITIES
- 현업 부서 단계적 전환 — 부서별 롤아웃 일정
- 사용자 트레이닝 + 변화 관리 (저항 관리 4단계)
- 운영 안정화 + 초기 ROI 측정 시작
DELIVERABLES
- 전 부서 운영 전환 완료
- 운영 매뉴얼 + 트레이닝 자료
- 초기 ROI 리포트 (W28 시점)
5
지속적 혁신
상시 · W29+
ACTIVITIES
- 운영·확장 — 모듈/에이전트 개선 사이클
- 신규 Area·신규 모듈 추가
- 분기 리뷰 + ROI 추적 + 차기 우선순위 갱신
DELIVERABLES
- 분기별 운영 리포트 + ROI 추적표
- 연간 마스터플랜 갱신본
- 신규 모듈 백로그